УФССП России по Орловской области разъясняет порядок действий при нарушении прав со стороны коллекторов
УФССП России по Орловской области разъясняет порядок действий при нарушении прав со стороны коллекторов
Уважаемые жители Орловской области! Федеральная служба судебных приставов информирует Вас о том, как действовать в случае неправомерных действий коллекторских компаний.
Законные рамки, в которых должны работать коллекторы:
Связь: Не чаще 1 раза в сутки и 2 раз в неделю. Только в период с 8:00 до 22:00.
Идентификация: Обязаны назвать свое имя, фамилию и компанию, которую представляют.
Конфиденциальность: Не имеют права разглашать информацию о вашем долге третьим лицам (родственникам, коллегам), размещать ее в интернете.
Строго запрещено:
• Применять угрозы, физическую силу или психологическое давление.
• Звонить со скрытых номеров.
• Посещать ваше рабочее место.
Если Ваши права нарушены, необходимо:
Собрать доказательства: аудиозаписи разговоров, скриншоты переписок и звонков, любые свидетельства угроз.
Направить жалобу в УФССП России по Орловской области, приложив:
- Собранные доказательства
- Данные о Вашей задолженности (если есть)
- Полное название коллекторской компании
- ФИО сотрудников, с которыми вы общались
Способы подачи жалобы:
Лично: в Управление ФССП по Орловской области.
Онлайн: через интернет-приёмную на официальном сайте Управления: www.r57.fssp.gov.ru
За нарушение закона коллекторы несут ответственность. ️Однако, помните, что это не освобождает от обязанности погашать задолженность в законном порядке.
Обращайтесь к судебным приставам для цивилизованного решения вопроса с долгами.
10:11 11.09.2025 16+